Política de Privacidade da 4bet10

Última atualização: 01/01/2026  |  Versão 2.0

1. Identificação do Controlador

A 4bet10, operadora do site https://4bet10.cam, atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como a 4bet10 coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a Plataforma. Ao criar uma conta ou continuar utilizando nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

A 4bet10 coleta as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da sua interação com a Plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: informações de métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de conta bancária para TED, número parcial de cartão), histórico de depósitos e saques;
• Documentos de identidade: cópias de documentos de identificação e comprovantes de residência enviados durante o processo de KYC (verificação de identidade);
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha em formato criptografado (hash). A 4bet10 nunca armazena senhas em texto simples.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP, sem uso de GPS ou geolocalização precisa, salvo consentimento expresso;
• Dados de sessão de jogo: apostas realizadas, jogos acessados, valores apostados, resultados, histórico de transações dentro da Plataforma;
• Cookies e tecnologias de rastreamento: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de verificação de identidade fornecidas por parceiros de KYC e bureaus de crédito, quando aplicável;
• Informações de prevenção a fraudes fornecidas por provedores especializados em segurança digital;
• Dados públicos disponíveis em cadastros governamentais brasileiros para validação de CPF e situação cadastral.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão da conta do Usuário, processamento de apostas, pagamentos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento ao terrorismo;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de comportamentos suspeitos, múltiplas contas e uso indevido de bônus;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, resolução de disputas e suporte técnico;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de depósito, saque, resultado de apostas e notificações de segurança da conta;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades, somente mediante consentimento prévio e com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e oferta de ferramentas de autoexclusão;
• Conformidade regulatória: cumprimento de obrigações perante a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, BACEN e demais autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: análise estatística anônima para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 4bet10 fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para criação e gestão da conta, processamento de apostas e pagamentos;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento de ordens de autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

A 4bet10 pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, estritamente no limite das finalidades declaradas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e demais parceiros, exclusivamente para operação dos jogos acessados pelo Usuário;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e provedores de pagamento (bancos parceiros, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay) para processamento de transações;
• Parceiros de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas na validação de documentos e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de computação em nuvem, hospedagem e segurança cibernética, vinculados contratualmente à observância da LGPD;
• Autoridades públicas: COAF, BACEN, SPA, Polícia Federal e Ministério Público, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória;
• Assessores jurídicos e auditores: para defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais e auditorias de conformidade.

Em todos os casos de compartilhamento com terceiros, a 4bet10 exige contratualmente que tais parceiros adotem medidas de segurança adequadas e tratem os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

6. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de infraestrutura tecnológica e dos parceiros de jogos, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro. Nesses casos, a 4bet10 garante que tais transferências ocorrem somente para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados adequado, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais específicas (como cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD), em conformidade com o artigo 33 da LGPD.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos legais:

• Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme determinação do BACEN e da SPA;
• Registros de apostas e histórico de jogos: mínimo de 5 (cinco) anos para fins regulatórios e resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: conforme descrito na Seção 9, com prazo máximo de 13 (treze) meses para cookies de análise;
• Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após a resolução do chamado.

Findo o prazo de retenção aplicável e inexistindo outra base legal que justifique a conservação, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Segurança das Informações

A 4bet10 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o Usuário e a Plataforma;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hashing criptográfico irreversível (bcrypt ou equivalente);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso por privilégio mínimo — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo da plataforma contra intrusões e ataques cibernéticos;
• Testes periódicos de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais em caso de vazamento relevante.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A 4bet10 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e localStorage) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, aprimorar a experiência do Usuário e realizar análises estatísticas. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança de sessão, carrinho de bônus). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários navegam na Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anônima. Utilizamos Google Analytics e ferramentas similares;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre suas preferências (idioma, moeda, configurações de jogo responsável);
• Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes dentro da Plataforma, somente mediante consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impedirá o acesso à Plataforma, mas poderá limitar algumas funcionalidades.

10. Direitos do Titular

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Para exercer qualquer um desses direitos, encaminhe sua solicitação para o e-mail do nosso DPO: [email protected]. Responderemos dentro dos prazos indicados, podendo solicitar confirmação de identidade para garantir a segurança do processo.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.

11. Dados de Menores de Idade

A Plataforma 4bet10 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por pessoa menor de 18 anos, procederemos ao encerramento imediato da conta e à exclusão dos dados pessoais coletados, reembolsando eventuais depósitos realizados, conforme previsto nos nossos Termos e Condições.

Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na Plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

12. Alterações nesta Política

A 4bet10 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em exigências legais ou em decisões regulatórias da ANPD. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações.

A versão em vigor é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

13. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou comunicação de qualquer incidente de segurança, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e com a equipe de suporte:

• E-mail do DPO (proteção de dados): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma: Português Brasileiro
• Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para dúvidas sobre os termos de uso da Plataforma, consulte nossos Termos e Condições. Para informações sobre ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.